Développer vos habiletés de négociation

Description : La négociation fait partie de nos vies dès le moment où nous interagissons avec notre entourage. Toutefois, elle est peu ou mal enseignée, mais si on souhaite obtenir des succès, il faut savoir comment la manier et détenir des connaissances et techniques en la matière.   À l’heure où la négociation sur position (gagnant/perdant) a démontré ses limites et où on demande aux personnes de trouver des solutions mutuellement satisfaisantes, cette formation sera d’une grande valeur à votre pratique et ce peu importe votre domaine d’intervention.

Clientèle visée : Toute personne intéressée par la négociation et qui doit négocier dans son travail soit avec des fournisseurs, des clients internes ou externes, des partenaires et des employés.

Objectif général d’apprentissage : Apprendre des techniques précises et efficaces pour susciter la négociation en mode collaboratif dans laquelle chacun des partenaires a le sentiment d’avoir gagné.

Durée et Méthodologie : Cette formation sera d’une durée de 14 heures répartie en 4 demi-journées aura lieu entièrement à distance par différentes méthodes.

• Visionnement de 8 vidéos d’une durée de 30 minutes chacun soit pour une durée totale d’environ 4h00. À visionner, au moment où le participant le souhaite mais avant la journée de formation
• Exécution de 4 petits tests de connaissance en lien avec les vidéos et discussions de ceux-ci pour une durée totale d’environ 2 heures
• Cas pratique à chaque journée et plénière pour une durée totale d’environ 6 heures
• Exposés théoriques et échange avec les participants pour une durée totale d’environ 2 heures

Objectifs d’apprentissage :

•  Définir la négociation comme un processus
• Connaître trois mythes sur la réussite
• Comprendre toute l’importance du plan de préparation
• Savoir comment effectuer un plan de préparation
• Réaliser l’importance de l’information
• Savoir comment obtenir de l’information
• Identifier les sept critères de succès
• Connaître les phases logiques de la négociation

Objectifs d’apprentissage

• Connaître les cinq styles de réaction face au conflit
• Distinguer la négociation sur position –vs- la négociation coopérative et leurs impacts
• Apprendre ce qu’implique le dilemme du négociateur
• Savoir quand choisir et susciter la négociation à tendance coopérative
• Découvrir les mythes sur la négociation coopérative
• Réfléchir sur les styles de négociateur

Objectifs d’apprentissage :

• Découvrir les avantages de travailler au-delà des positions
• Comprendre les différences entre les besoins et les intérêts
• Utiliser différentes techniques pour les déterminer
• Connaître les principes de l’écoute active
• Réaliser le pouvoir de l’empathie
• Apprécier l’utilisation des questions
• Utiliser une parole juste et active

Objectifs d’apprentissage :

• Établir et utiliser des critères neutres et objectifs
• Déterminer le seuil critique de nos demandes
•  Décider de l’ordre des concessions

Voir et télécharger le plan de formation complet