Développer vos habiletés de négociation

Détails et inscription

Formation d’une durée de 14 heures offerte sur 4 rencontres à distance en mode synchrone sur la plateforme Zoom

9, 16, 30 avril et 7 mai 2024 de 13 h 30 à 16 h

 

Description : La négociation fait partie de nos vies dès le moment où nous interagissons avec notre entourage. Toutefois, elle est peu ou mal enseignée, mais si on souhaite obtenir des succès, il faut savoir comment la manier et détenir des connaissances et techniques en la matière.   À l’heure où la négociation sur position (gagnant/perdant) a démontré ses limites et où on demande aux personnes de trouver des solutions mutuellement satisfaisantes, cette formation sera d’une grande valeur à votre pratique et ce peu importe votre domaine d’intervention.

 

Clientèle visée : Toute personne intéressée par la négociation et qui doit négocier dans son travail soit avec des fournisseurs, des clients internes ou externes, des partenaires et des employés.

 

Objectif général d’apprentissage : Apprendre des techniques précises et efficaces pour susciter la négociation en mode collaboratif dans laquelle chacun des partenaires a le sentiment d’avoir gagné.

 

Durée et Méthodologie : Cette formation sera d’une durée de 14 heures répartie en 4 demi-journées aura lieu entièrement à distance par différentes méthodes.

  • Visionnement de 8 vidéos d’une durée de 30 minutes chacun soit pour une durée totale d’environ 4h00. À visionner, au moment où le participant le souhaite mais avant la journée de formation
  • Exécution de 4 petits tests de connaissance en lien avec les vidéos et discussions de ceux-ci pour une durée totale d’environ 2 heures
  • Cas pratique à chaque journée et plénière pour une durée totale d’environ 6 heures
  • Exposés théoriques et échange avec les participants pour une durée totale d’environ 2 heures

 

Jour 1. – Comment devenir un négociateur confiant et préparé ?

Objectifs d’apprentissage :

  •  Définir la négociation comme un processus
  • Connaître trois mythes sur la réussite
  • Comprendre toute l’importance du plan de préparation
  • Savoir comment effectuer un plan de préparation
  • Réaliser l’importance de l’information
  • Savoir comment obtenir de l’information
  • Identifier les sept critères de succès
  • Connaître les phases logiques de la négociation

 

Jour 2.  Comment susciter la coopération alors que mon vis-à-vis désire se battre ?

Objectifs d’apprentissage

  • Connaître les cinq styles de réaction face au conflit
  • Distinguer la négociation sur position –vs- la négociation coopérative et leurs impacts
  • Apprendre ce qu’implique le dilemme du négociateur
  • Savoir quand choisir et susciter la négociation à tendance coopérative
  • Découvrir les mythes sur la négociation coopérative
  • Réfléchir sur les styles de négociateur

 

Jour 3.  Comment déterminer ce qui est essentiel pour l’autre ?                                                          

Objectifs d’apprentissage :

  • Découvrir les avantages de travailler au-delà des positions
  • Comprendre les différences entre les besoins et les intérêts
  • Utiliser différentes techniques pour les déterminer
  • Connaître les principes de l’écoute active
  • Réaliser le pouvoir de l’empathie
  • Apprécier l’utilisation des questions
  • Utiliser une parole juste et active

 

Jour 4.  Comment faire des concessions qui seront gagnantes ?              

Objectifs d’apprentissage :

  • Établir et utiliser des critères neutres et objectifs
  • Déterminer le seuil critique de nos demandes
  •  Décider de l’ordre des concessions

 

Durée : 14 heures

 

Voir et télécharger le plan de formation complet

 

Cette formation est offerte à un tarif réduit grâce à la participation financière du gouvernement du Québec. 

Critères d’admissibilité

 

Formatrice

Me Céline Vallières

Me Céline Vallières est médiatrice, formatrice et conférencière. Experte en médiation depuis plus de 20 ans, elle a développé de nombreux outils en communication, négociation et médiation qu’elle se fait un plaisir de partager au sein des organisations, entreprises ainsi qu’aux particuliers. Céline a aidé des milliers de personnes à prévenir et à régler les conflits de façon pacifique, de manière à trouver des solutions mutuellement satisfaisantes.

 

  • Avocate au Barreau du Québec depuis 1987
  • Maître en droit économique et financier en 1992
  • Médiatrice accréditée en matière familiale civile, travail (1999) et des Petites créances (2013) par le Barreau du Québec
  • Formatrice accréditée par Commission des partenaires du marché du travail du Québec 2010
  • Médiatrice accréditée par l’Institut d’arbitrage et de médiation du Québec en 2013
  • Membre du Comité sur la Justice participative du Barreau du Québec depuis 2015
  • Médiatrice agréée par l’Institut d’arbitrage et de médiation du Canada depuis 2016
  • Formatrice reconnue au Barreau du Québec depuis 2016

Nombre de place disponible: 4