Gérer un employé difficile

Détails et inscription

Formation d’une durée de 14 heures offerte en présentiel
8 et 9 mai 2024 de 8 h 30 à 16 h 30
L’objectif de la formation consiste à développer votre capacité à mieux identifier, comprendre, intervenir et redresser les situations problématiques. Chaque participant effectuera l’analyse d’un employé problématique avec lequel il doit interagir. Une présentation interactive accompagnée d’outils et d’exercices pratiques avec les pairs permettra l’intégration des notions apprises.

Démarche et contenu

  • Différencier un employé problématique d’un employé en difficulté;
  • Identifier les types d’employés difficiles et leurs caractéristiques;
  • Présenter l’impact du style de gestion sur les comportements difficiles;
  • La gestion de la discipline : la politique de gestion; son application; le dossier disciplinaire;
  • Analyse d’un employé difficile;
  • Préparation de la rencontre : identification de la problématique; définition de l’objectif de la rencontre;
  • Mise en pratique;
  • L’importance des suivis et feedback;
  • Récapitulatif des apprentissages et plan d’action.

 

Durée : 14 heures

 

 

Cette formation est offerte à un tarif réduit grâce à la participation financière du gouvernement du Québec.

Critères d’admissibilité

 

Formatrice

Sylvie Cadorette

Sylvie Cadorette possède une expérience de plus de 25 ans en tant que professionnelle en ressources humaines, formatrice et coach. Elle se démarque par sa grande capacité à adapter son approche pour vous donner les outils qui conviennent à la résolution de vos enjeux quotidiens.

Détentrice d’une certification en coaching PRECOG avec Communication Psycom, d’un baccalauréat en relations industrielles et d’une formation de deuxième cycle en prévention et règlement des différends, Sylvie est passionnée par les communications dans un rôle de gestion. Cette base permet, par la suite, de développer ensemble votre potentiel de Leader mobilisateur ainsi que votre capacité à motiver votre équipe de travail et à gérer vos employés difficiles.

Nombre de place disponible: 8